Redaktion & Leserservice
Kontakt zur Redaktion an der Königsallee
Sie erreichen Redaktion und Leserservice direkt: Hinweise, Themenvorschläge, Fragen zum Abonnement oder eine Bitte um Stellungnahme kommen über Telefon, E-Mail oder das Formular auf dieser Seite an.
Redaktionssitz
Königsallee 60
40212 Düsseldorf, Deutschland
Die Redaktion liegt an der Königsallee im Düsseldorfer Stadtzentrum, wenige Minuten von der Haltestelle Steinstraße entfernt. Besuche bitte vorher telefonisch ankündigen — die Türen sind nicht durchgehend besetzt.
Direkter Draht
Anfragen an den Leserservice zu Abo, Zustellung oder Rechnung bitte in der Betreffzeile als solche kennzeichnen.
Erreichbarkeit
Montag bis Freitag
09:00–18:00
An Wochenenden und Feiertagen ist die Redaktion nicht besetzt. Meldungen zu laufenden Recherchen lesen wir am nächsten Werktag.
Ihre Nachricht
Schreiben Sie uns
Ein Hinweis, ein Themenvorschlag oder eine Frage zum Abonnement: Nutzen Sie das Formular, wenn Sie nicht telefonieren möchten. Je genauer Sie schreiben, desto schneller kann die zuständige Person antworten.
Bevor Sie schreiben
- Nennen Sie bei Hinweisen so viele überprüfbare Details wie möglich: Ort, Zeitpunkt und die Quelle, die Sie nennen dürfen.
- Vertrauliche Hinweise kennzeichnen Sie bitte oben im Textfeld als vertraulich; wir melden uns dann über einen gesicherten Weg zurück.
- Abofragen zum Leserservice bitte mit Ihrer Kundennummer, falls zur Hand — das spart einen Rückfrageweg.
Leserservice & Abo
Wenn es um Ihr Abo geht
Zustellung, Rechnungen, Zugangsdaten und Änderungen Ihrer Lieferadresse laufen über den Leserservice. Halten Sie für ein Telefonat idealerweise Ihre Kundennummer bereit; dann lässt sich fast jede Frage in einem Gespräch klären.
- Telefon Leserservice +49 211 8991
- Erreichbar Mo–Fr 09:00–18:00
- Antwort per E-Mail in der Regel am nächsten Werktag
Königsallee 60, 40212 Düsseldorf — Stadtmitte, linksrheinisch gelegen.
Anfahrt
Wege zur Königsallee
- Bahn & Fußweg
- Haltestelle Steinstraße, von dort etwa vier Minuten zu Fuß über die Königsallee.
- Pkw
- Über die Berliner Allee bis zur Königsallee; Parkhäuser liegen in Laufnähe, eigene Stellplätze stellt die Redaktion nicht.
- Besuch
- Bitte vorher telefonisch ankündigen, damit jemand aus der Redaktion Zeit einplanen kann.
Hinweise für die Recherche nehmen wir auch persönlich entgegen. Wenn Sie Unterlagen mitbringen möchten, stimmen Sie den Termin bitte vorab ab.
Wie wir mit Hinweisen umgehen
Jeder Hinweis wird gelesen. Was wir prüfen können, prüfen wir — und melden zurück, bevor etwas veröffentlicht wird.
Zuschriften an die Redaktion landen zuerst bei der Person, die zum Thema arbeitet. Gibt es keinen zuständigen Beitrag, entscheidet die Redaktionsleitung, wer sich kümmert. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung, sobald der Stand geklärt ist.
Vertraulichkeit gilt auf Wunsch ab der ersten Zeile. Schreiben Sie „vertraulich“ in Ihre Nachricht, nennen Sie keinen Namen im Betreff, und wir antworten ausschließlich über den Weg, den Sie dafür angeben.
Ausführlich dokumentiert ist das in unseren Redaktionsstandards.
Häufige Fragen
Bevor Sie schreiben
Die vier Fragen, die uns am häufigsten erreichen — mit den Antworten, die wir sonst am Telefon geben würden.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel melden wir uns am nächsten Werktag. Anfragen, die eine Prüfung durch mehrere Personen verlangen, können zwei bis drei Werktage dauern; dann erhalten Sie eine kurze Zwischennachricht, damit Sie wissen, dass die Anfrage angekommen ist.
Kann ich einen Hinweis vertraulich senden?
Ja. Kennzeichnen Sie Ihre Nachricht deutlich als vertraulich und geben Sie an, über welchen Weg wir antworten dürfen. Wir geben Ihre Identität nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter und halten Rücksprachen vor jeder Veröffentlichung.
Wohin schicke ich eine Korrektur zu einem Beitrag?
Nutzen Sie das Formular mit dem Anliegen „Korrektur zu einem Beitrag“ und nennen Sie den Titel sowie die Stelle, an der Ihnen etwas unklar oder falsch erscheint. Korrekturen prüft dieselbe Redaktion, die den Beitrag verantwortet.
Kann ich die Redaktion persönlich besuchen?
Nach Absprache ist das möglich. Bitte rufen Sie vorab unter +49 211 8991 an und nennen Sie Ihr Anliegen, damit jemand aus dem zuständigen Ressort Zeit einplanen kann. Bringen Sie Unterlagen lieber doppelt mit.
Direkt zum Ressort
An wen geht Ihr Anliegen?
Nicht jede Nachricht gehört in dasselbe Postfach. Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrem Anliegen passt — die Anfrage landet dann direkt bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen.
The Context Ledger
Redaktion und Leserservice, Königsallee 60, 40212 Düsseldorf. Telefon und E-Mail erreichen uns Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.